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返品特約について


返品の可否

* ご返品・交換をご希望の際は、返品条件をご確認の上、 原則商品到着後、当店営業日3日以内にE-mailにてご連絡ください。
事前に必ずメールにてお知らせして下さい。
(電話でのご連絡は内容の相違が起こる場合がございますので、必ずメールにてご連絡ください) ※メールでの事前連絡なき商品のご返送は、受け取り出来かねますのでご注意ください。

* 返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。


《連絡先メールアドレス》  shop@sora-oriental.jp

返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。


但し、下記の場合には返品等はお受けできません。 * 次の場合の返品は原則としてお受けできませんのであらかじめご了承ください。

着用後のサイズ交換、返品にはいかなる場合でも対応できませんので、必ず着用前に、商品をご確認下さいませ。

 ・お客様のイメージの違いによる返品
 ・一度ご使用になられた商品
 ・商品到着後4日間以上を経過した場合
 ・返品の際に、配送時に添付された納品書が添付されていない場合
 ・縫製での糸の後始末や、ボタン等の跡形、しわ等は不良品の対象にはなりません。
 ・商品ページに【返品不可】の記載がある商品
 ・訳ありとして販売している商品

返品に係る送料負担の有無

□送料関連
* 次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

*上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
*上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
*弊社の送料負担商品をご返品された場合、配送料込みの商品であっても、弊社からの送料(当店送料参照)をご返金金額より差し引かせていただきます。


その他

□ご返金について
ご指定の口座へ振込返金をさせていただきます。
商品返送の際に、商品と一緒に届いております通知票を同封してお送りください。
※お客様都合でのご返金の場合は、商品代金(お支払金額)より返金時の振込手数料200円(税別)を差し引いた金額となります。

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